BCT  Business ConneCT è un’applicazione Computer Telephony Integration (CTI), che offre tutte le funzionalità per favorire alti livelli di servizio ai clienti e capacità d’interazione, migliorando inoltre la produttività interna, in un’unica applicazione strettamente integrata. Comprende funzioni di controllo di chiamata e informazioni (di gruppo), posta vocale, servizi di elenco, funzionalità operatore e di re-indirizzo chiamate.

Tuttavia, nonostante questo ricco corredo di funzionalità, Business ConneCT vanta un’interfaccia unificata e intuitiva, di facile utilizzo.

Alcune delle funzioni più evolute del sistema come la Gestione Presenza e Agenda sono gestibili su iPhone o smart-phone di ultima generazione cone la funzionalità Smart Mobile Client oppure sui terminali IP.

Business ConneCT è un’applicazione di tipo client-server per ottimizzare le prestazioni e la flessibilità.

E’ semplice da realizzare e può essere accessibile per qualsiasi tipo di utente, in ogni momento e ovunque. Allo scopo di ridurre la complessità e il costo di esercizio, l’architettura del prodotto ha un solo PC server, un database, un solo log-in e richiede una sola installazione